To settle disputes the consumer is free to appeal to a Consumer Mediation Center (RAL) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Rua dos Douradores, 108, 2º e 3º– 1100-207 LISBOA Tel.: 218 807 030 E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt More information on (www.consumidor.pt).